MOVISTAR+ EN APPLETV
Buenas noches, queria deciros que MOVISTAR+ en APPLE TV no reproduce sonido dolby digital, y no hay calidad 4k UHD, a ver si actualizáis la aplicación lo más pronto posible, porque para otros disposi...
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Y ahora servicio no disponible mientras estaba viendo una película lleva días funcionando y fallando bastante siendo que estamos pagando es para quejarse y darse de baja!
servicio ir deja mucho que desear la app de Apple TV
Últimamente la aplicación presenta un funcionamiento inestable. Ayer por la noche tuve que abrirla y cerrarla varias veces ya que no cargaba los canales de emisión lineal “Ahora en emisión”; y en otro ocasión en la calle de canales de cine mostraba los de deportes (!). El acceso a los contenidos en general era también más lenta de lo habitual, aún disponiendo de una línea de fibra óptica de Movistar de 1 Gb y estando conectado el dispositivo con el router a través de cable ethernet.
Estos días he estado probando en el Apple TV uno de los servicios de canales lineales de Prime Vídeo, AMC Selekt: todos los canales están con resolución HD y se reproduce con una excelente calidad de imagen sin ninguna incidencia. Ojalá fuese así en Movistar. La diferencia radica en los recursos dedicados al desarrollo de la aplicación.
Es incomprensible que Movistar no haya solventado ya los múltiples errores reportados que presenta la aplicación desarrollada para Apple TV. También es llamativo que Apple permita que en su tienda de aplicaciones se encuentre una aplicación con tantos bugs. A las ya indicadas carencias de prestaciones como UHD, HDR, sonido Dolby se unen problemas que siguen sin solventarse en las sucesivas actualizaciones, varios de ellos relacionadas con los canales de emisión "en directo": la línea que informa de los contenidos en emisión no actualiza información, ligeros tirones en la imagen - efecto judder - que no se producen con los contenidos VOD o grabaciones ya que son derivadas de un problema con el códec de transmisión de contenidos de emisión lineal. Estos mismos problemas también se repiten al usar la aplicación para iPad.
Es una lástima que Telefónica no dedique recursos para mejorar la aplicación desarrollada para Apple TV, un excelente dispositivo tanto a nivel de hardware como de software. A diferencia de otros que dan acceso a servicios de vídeo bajo demanda como Fire TV o Android TV Box (en los que la aplicación de Movistar Plus+ tiene un mejor funcionamiento) presenta una interfaz de usuario libre de publicidad intrusiva.
Esperemos que en el 2024 haya novedades positivas, tanto en la calidad de emisión (a ver si por fin pasan todos los canales a HD) como en la mejora de las aplicaciones para dispositivos.
Hola, Peque22
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Informarte que nos encontramos en constante mejora y esperamos que en próximas actualizaciones la App de Movistar+ dispuesta para dispositivos Apple, mejore en su calidad de imagen.
Un saludo.
Heiner.
Yo he perdido la esperanza de que la aplicación de Movistar Plus+ desarrollada para Apple TV llegue a funcionar correctamente. Yo también considero que el Apple TV es el mejor dispositivo de streaming que actualmente se comercializa. Sin embargo, la aplicación desarrollada por Movistar para este dispositivo parece olvidada, presenta errores que no se han corregido desde su lanzamiento hace casi cuatro años.
Cuando escribí un comentario en este hilo a finales del pasado año era cliente de un paquete convergente de Movistar con fibra óptica, teléfono móvil y televisión por el que pagaba una cuota de unos 130€ mensuales. Como el servicio de acceso a televisión a través de aplicación me parecía que presentaba demasiados errores no sólo en Apple TV si no también en dispositivos con Android TV, además de mantener demasiados canales con resolución SD, en el mes de abril harto de esperar mejoras que no llegaron decidí cambiar de proveedor de acceso a internet y televisión. La nueva compañía de la que soy suscriptor al menos ofrece todos sus canales en HD y sin incluir publicidad previa al inicio de la reproducción del canal o contenido seleccionado.
Resulta inexplicable que la calidad de los contenidos integrados en la plataforma de televisión de Telefónica se vea menoscabada por la escasa atención dispensada al desarrollo de las aplicaciones que dan acceso a la misma desde dispositivos.
O darnos de baja de Movistar, porque no tiene sentido que no hagáis una app en condiciones para una de las plataformas de más calidad, como la de Apple.
O ya mejor en otra plataforma.
Hola, pepbcn28
Actualmente las funcionalidades del servicio de Movistar+ no permiten la calidad 4K ni audio Dolby digital en Apple TV. Por lo que, te recomendamos disfrutarlo desde dispositivos compatibles como Smart TVs, Android TV y en Fire TV Stick 4K.
Saludos.
Laura.
Este tema es más urgente ahora ya que hay clientes pagando el paquete que incluye 4k, no el de 9.99e, y no lo pueden ver porque usan appletv!
Hola roberto2391 Entendemos tu malestar con la situación que nos comentas y esperamos que estas funcionalidades estén disponibles para ese dispositivo en futuras actualizaciones.
Un saludo. Vero.
Hola,
Es una verguenza la aplicacion de movistar que no se pueda aprovehcar hoy en dia la calidad de sonido atmos ni calidad de imagen 4k usando el apple tv, todas en las demas plataformas esta app si que es posible.
Es para darse de baja.
Ya son varios hilos con los problemas y carencias de la app para Apple TV. A ver si escuchan a los clientes y se ponen las pilas con este tema.
