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Hola RafaUmmo
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
He visto algo que puede estar relacionado.
Tengo 2 TvSmart LG una mas moderna y otra mas antigua. Tembien tengo la app de Movistar+ desde mi PC en la web y al pulsar en Gestionar dispositivos, SOLO me aparece como dispositivo vinculado la TVSmart LG mas moderna que no ha dado nunca problemas pero el otro TV LG mas antiguo NO sale como vinculado (hasta ahora salía sin problemas).
Creo que ahi va a estar el problema de la Activacion que se me pide, les ruego me lo estudien para ver si me lo pueden arreglar porque ya les digo que hasta ahora no he tenido problemas con este TV a pesar de ser mas antiguo.
Saludos y Gracias