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SI
Hola sisc,
Disculpa, ¿el servicio que tienes contratado con Movistar es mediante IPTV (internet, televisión y líneas móviles) o en streaming?
Un saludo.
- sisc21-02-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos dias, el contrato es internet, TV y líneas móviles....
- Comercial-movistar21-02-2025Moderador Global Comercial
Hola sisc
Desenchufa el router de la corriente unos 10 minutos, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
Después de eso desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus +, en la opción que pone gestión de dispositivos e inicia sesión de nuevo.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si haciendo esas pruebas se soluciona la incidencia.
Un saludo, Vero.
- sisc21-02-2025Mi vida cambió con el ADSL
Perdón, creo que no me he explicado o no se me ha entendido bien....
El error de la aplicación en aleatorio.. es decir, yo veo normalmente la aplicación sin problemas, pero de repente (siempre en viendo algún canal de deporte de movistar y en modo ver en diferido....)... se para la reproducción y no puedo seguir viendolo, me salgo y vuelvo a entrar y esta para la reproducción en el mismo minuto pero sigue igual.. le doy al play y no funciona....