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Manzana
Yo probé el VDSL
06-05-2024
Resuelto

Series en App Movistar plus

Buenos días: Hoy me he puesto en contacto con el servicio técnico 1002, porque desde hace meses no podemos ver las series de Movistar. La primera incidencia fue al intentar ver la serie Antidisturbi...
  • Avatar de Manzana
    Manzana
    22-06-2024

    Buenos días María:

     

    El mensaje que aparece cuando queremos ver una película es el mismo que en las series.

     

    Como detalle, al darle al play se inicia la reproducción, pero a los pocos minutos/segundos deja de verse y sale el mensaje que adjunto (el mismo que con las series).

     

    Quedamos a la espera, entiendo que Movistar está informado de estas deficiencias y que la incidencia de tantos meses tendrá compensación.

    Saludos.

     

     

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Manzana
Yo probé el VDSL
04-07-2024

Buenos dias LLanos:

 

Ya hemos hecho la actualización y ayer comprobamos si podían verse películas y series. Esta vez pudimos acceder sin problemas. Por lo que el problema parece estar resuelto.

 

Si surgiera alguna incidencia les informamos.

 

Muchas gracias por su ayuda.

 

 

 

Olga

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-07-2024

Hola, Manzana 

 

Nos alegra saber que, te ha permitido visualizar el contenido de M+ sin presentar interrupción alguna, tras la actualización realizada.


Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas de nuevo.

 

Saludos,

Viviana.