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A mi me ocurre exactamente lo mismo. He apagado router, actualizado app....y nada sale el logo y pantalla en negro en mi TV Samsung desde hace 2 días. Siempre me ha funcionado y las demás apps y plataformas van perfectas. Den solución , que las cuotas bien que las cobráis puntualmente.
Yo estoy igual. Ni os molesteis en resetear el tv, ni borrar nada, ni resetear el router. Nada d eso funciona.
Es un fallo en la app, algo han tocado y se les ha ido de las manos.
El caso es que en lugar de tramitar el fallo al departamento correspondiente para que lo corrijan a la mayor brevedad, se dedican a pedir datos personales para perder el tiempo mientras los tecnicos encuentran el fallo que han cometido.
- Comercial_movistar01-12-2022Moderator
Hola IbuproaudioThelastofsounds y FitoLopez
Hemos comprobado que ya disponéis de hilo propio con vuestro caso. Nos pondremos con ellos lo antes posible.
Saludos
Pilar
- TicoGarcia01-12-2022Yo probé el VDSL
A mi desde hoy ya me funciona compañeros
- IbuproaudioThelastofsounds01-12-2022Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes , lo acabo de probar y también funciona. Gracias !!!