A mi me ocurre exactamente lo mismo. He apagado router, actualizado app....y nada sale el logo y pantalla en negro en mi TV Samsung desde hace 2 días. Siempre me ha funcionado y las demás apps y plataformas van perfectas. Den solución , que las cuotas bien que las cobráis puntualmente.
Yo estoy igual. Ni os molesteis en resetear el tv, ni borrar nada, ni resetear el router. Nada d eso funciona.
Es un fallo en la app, algo han tocado y se les ha ido de las manos.
El caso es que en lugar de tramitar el fallo al departamento correspondiente para que lo corrijan a la mayor brevedad, se dedican a pedir datos personales para perder el tiempo mientras los tecnicos encuentran el fallo que han cometido.
