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Avatar de Frederic2
Frederic2
Mi vida cambió con el ADSL
20-04-2020
Resuelto

Sundance en dispositivos

Me confirmaron telefónicamente desde el servicio de atención al cliente que por internet no se tiene acceso a todos los canales contratados. Me gustaría saber si fuera posible las razones que lo exp...
  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    21-04-2020

    Hola a tod@s 

     

    Gracias por la sugerencia, de momento efectivamente Sundance no está incluido en Movistar+ en Dispositivos, trasladamos vuestra sugerencia a los compañeros de Movistar+ y os vamos informando de cualquier novedad que se pueda producir al respecto. 

     

    Un saludo y gracias por el interés 

Avatar de Moluquita
Moluquita
Yo probé el VDSL
15-06-2021

Hola, Belén:

 

Hoy he realizado la siguiente prueba: cerrar sesión y probar con el usuario de una amiga, y con el suyo si puedo ver las grabaciones y grabar en el canal de Sundance. No entendemos el motivo de que yo no pueda hacerlo con mi usuario, ya que el canal sí lo tengo disponible, pero solo puedo visualizarlo en tiempo real. 

 

Como tengo una incidencia abierta por este motivo, por favor transmite esta información al departamento correspondiente. Gracias

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
16-06-2021

Hola Moluquita,

 

Hemos trasladado lo que nos comentas y nos informan que hay una incidencia con el canal y se ha trasladado al área encargada para solucionarlo.

 

Un saludo

Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-06-2021

    Hola Moluquita

     

    No tenemos fecha prevista para que esté solucionado.

    En el momento que se produzca alguna novedad, se comunicará por los medios habituales.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de Moluquita
    Moluquita
    Yo probé el VDSL
    16-06-2021

    Muchas gracias, Mercedes. 

    Es lo que yo pensaba, porque con el resto de canales no sucede. Confío en que lo solucionen pronto para poder disfrutarlo. Es uno de mis canales favoritos. 

    Os pediría que me avisaseis cuando esté solucionado, aunque voy a estar comprobándolo a diario 🙂