tengo Movistar plus a traves de Apple TV en un tv en mi habitación
acabo de actualizar Apple TV y laaplicacion de Movistar, justo cuando aparece mi usuario"GRUPO" se bloquea y no avanza.Que hacer......me he quedado sin TV
Foro
Hola JesusLopezJimenez,
¡Bienvenido a la Comunidad!
¿Nos puedes indicar si el servicio que tienes contratado con Movistar es mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles o en streaming?
Un saludo. Marta.
Perdona, pero no conozco bien estas cosas (80 tacos) y me armo lio.....todo tengo con Movistar,tfno. tv..futbol...moviles(2) e internet.....nada mas.
saludos
Hola, JesusLopezJimenez.
Te recomendamos desinstalar la aplicación y volver a instalarla, es probable que tras la actualización algún archivo se haya dañado y genere el fallo.
Un saludo, Dairon.
he realizado la desinstálacion de todo y vuelto a cargar....continua igual, así mismo el router esta reseteado.....la tv desconectada y vuelta---etc.....no entiendo
Hola JesusLopezJimenez
Realiza lo siguiente: Accede desde un móvil a la App de Movistar+ y crear un perfil nuevo. Una vez lo tengas creado, accede de nuevo al Apple TV con el perfil creado y ya deberías poder acceder de manera correcta.
Un saludo, Vero.
