tengo Movistar plus a traves de Apple TV en un tv en mi habitación
acabo de actualizar Apple TV y laaplicacion de Movistar, justo cuando aparece mi usuario"GRUPO" se bloquea y no avanza.Que hacer......me he quedado sin TV
Foro
Hola, JesusLopezJimenez.
Te recomendamos desinstalar la aplicación y volver a instalarla, es probable que tras la actualización algún archivo se haya dañado y genere el fallo.
Un saludo, Dairon.
he realizado la desinstálacion de todo y vuelto a cargar....continua igual, así mismo el router esta reseteado.....la tv desconectada y vuelta---etc.....no entiendo
Hola JesusLopezJimenez
Realiza lo siguiente: Accede desde un móvil a la App de Movistar+ y crear un perfil nuevo. Una vez lo tengas creado, accede de nuevo al Apple TV con el perfil creado y ya deberías poder acceder de manera correcta.
Un saludo, Vero.
Me descubro ante ti, he hecho lo que me has indicado, y no funcionaba, pero luego se me ha ocurrido darle a reiniciar, he entrado con el nuevo perfil y ha funcionado.
Después de tres dias sin TV, en la cama, no sabes lo agradecido que te estoy.Mi reconocimiento a tu actitud. VERO
JesusLopezJimenez me alegro mucho de que se haya solucionado. Muchas gracias a ti.
¡Que tengas un buen día!
