Tengo un proyector XGIMI Halo y desde hace 5 dias no se ve Movistar +
Tengo un proyector XGIMI Halo y desde hace 5 dias no se ve Movistar +
Foro
Hola, drjuanjo
Realizaremos unas comprobaciones en profundidad y para esto, confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Tengo paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo)
Hola, drjuanjo
Prueba a realizar las siguientes comprobaciones:
- Apaga el router durante al menos 10 minutos y elimina la red wifi del proyector y conéctalo de nuevo.
- Desinstala la App.- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes.
- Si es posible, restablece tu proyector y desenchúfalo de la corriente y vuélvelo a conectar.- Instala de nuevo la App e intenta ver el contenido.
Saludos
Creo que no me he expresado bien: no existe la app. Ya la desinstale y ahora no existe
Hola de nuevo, drjuanjo
Si no te aparece disponible la app de Movistar Plus+ para descargar, es debido a que tu dispositivo no es compatible. En este caso, debemos esperar a que en próximas actualizaciones vuelva a ser compatible tu dispositivo con la app. Disculpas las molestias.
Saludos
Leidy
