Foro
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
¿Nos puedes dar más detalles de la incidencia cuando accedes desde esos navegadores? ¿Te aparece algún mensaje de error?
Saludos
Margarita
Hola, acabo de revisar todos los navegadores, y a fecha de hoy os paso reporte, hace tres días era diferente.....
Firefox......al poner la tv movistar consume tantos recursos que se bloquea el portátil (tengo 8 gigas de ram), tengo que cerrar la pestaña para que funcione todo otra vez, es imposible usarlo en firefox, también uso la versión developer y le pasa lo mismo.
Opera....sale éste mensaje: No ha sido posible obtener una licencia para este contenido. (ERROR WV 6007)
Edge: a fecha de hoy, se ve sin problema y sin gastar recursos
Chrome: a fecha de hoy, se ve sin problema y sin gastar recursos
Vivaldi: a fecha de hoy, se ve sin problema y sin gastar recursos
- Comercial.Global_movistar19-02-2021Moderator
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que tu consulta está resuelta, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Belén
- Comercial.Global_movistar12-02-2021Moderator
Si deseas que traslademos la incidencia necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con:
Usuario de movistar dispositivos.
Marca y modelo del dispositivo.
Sistema operativo y versión de éste.
Versión de la aplicación instalada.
Tipo de conexión: wifi o cable.
Pantallazo del error.
Un saludo
Gema
- Comercial.Global_movistar16-02-2021Moderator
Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos por privado para poderte ayudarte con tu consulta.
Un saludo
Marisa