Foro

Avatar de EliseoMiralles
EliseoMiralles
Más integrado que la RDSI
29-07-2024
Resuelto

VISUALIZAR CANALES DE MOVISTAR+

Con mi televisor Smart TV puedo acceder a la aplicación de Movistar + y a los canales que tengo contratados pero cuando quiero visualizar uno me da el siguiente error: Cod_error: http_401 He llamad...
  • Avatar de EliseoMiralles
    EliseoMiralles
    30-07-2024

    Hola, se mantiene el mismo error hay unos pasos que sin ayuda no sé realizarlos:

    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

Avatar de EliseoMiralles
EliseoMiralles
Más integrado que la RDSI
30-07-2024

Hola, se mantiene el mismo error hay unos pasos que sin ayuda no sé realizarlos:

- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-08-2024

Hola, EliseoMiralles 

 

Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

 

Un saludo.

Michel.