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Hola Isa,
Eso desde cuándo es así porque yo hablo de años viendo esos programas de esa forma y hace un par de semanas es cuando ha dejado de funcionar. Y he probado a verlos tanto desde la guía como desde U7D y no ha funcionado en ninguno de los dos y antes los podía ver (antes era hace dos semanas)
Hola, Natalia96
Entendemos lo que nos comentas. Por favor, confírmame si esto te ocurre tanto desde el descodificador como desde la app de Movistar+ en dispositivos.
Un saludo.
Karen.
- Comercial-movistar15-04-2026Moderador Global Comercial
Natalia96. Entendemos la situación. Por favor, verifícalo y, si observas que el problema se continúa presentando, escríbenos nuevamente indicando en qué dispositivos ocurre y con qué contenidos se manifiesta.
Dairon.
- Natalia9615-04-2026Más integrado que la RDSI
Pues no se lo puedo decir exactamente porque en el iPad no encuentro el programa que estoy viendo de ayer en Movistar en la televisión y que no puedo avanzar así que no puedo saber si es el descodificador o qué
- Comercial-movistar15-04-2026Moderador Global Comercial
Natalia96. Gracias por tu rápida respuesta. Por favor, confírmame si el problema lo tienes en algún otro dispositivo o en el descodificador.
- Natalia9615-04-2026Más integrado que la RDSI
Acabo de probar y con el iPad sí puedo adelantar
- Comercial-movistar15-04-2026Moderador Global Comercial
Natalia96. Por favor, confírmame si esto te ocurre tanto desde el descodificador como desde la app de Movistar+ en dispositivos.
Dairon.