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Louisroldan
Yo probé el VDSL
01-08-2023
Resuelto

movistarplus.es

Buenas, Como cliente de M+ TV queria sabes si necesito reactivar mi cuenta de usuario en la web de movistarplus.es. He comprobado que al conectarme a dicha pagina me lleva a la de siempre (ver.movis...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-08-2023

    Hola Louisroldan 

     

    Hemos accedido a Movistarplus.es y nos lleva a la nueva plataforma para ver los contenidos online. Si ya eres cliente de Movistar Lite, debes acceder a la misma web de antes, es decir, ver.movistarplus.es. Para acceder a la nueva app, se debe dar de baja Movistar Lite (cerrado comercialmente) y dar de alta con un nuevo registro en Movistar+.

     

    Saludos.

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Louisroldan
Yo probé el VDSL
01-08-2023

Creo que no me has entendido.

Dejemos la app a un lado.

Hablo de la web  movistarplus.es.  Hay que volver a registrarse o no? (cuando hablo de volver a registrarme implico que ya esto registrado como cliente en M+ y ya disfruto de los contenidos online). Cuando me conecto a movistarplus.es  con las credenciales que tengo como cliente me lleva a ver.movistarplus.es. De ahi mi pregunta: los clientes de M+ necesitamos o no registrarnos en la nueva web.

 

Resumiendo si te conectas como usuario ya registrado a movistarplus te lleva a  ver.movistarplus.es Es correcto eso?

 

Gracias

L

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-08-2023

Hola Louisroldan 

 

Entendemos. En este caso te recomendamos que pulses en recuperar contraseñas, luego ingresas el correo para que se te envíe al buzón de ese mismo correo.

 

Un saludo,

 

  • Avatar de Louisroldan
    Louisroldan
    Yo probé el VDSL
    01-08-2023

    NO estoy pidiendo las claves quiero saber si con la contraseña que tengo basta para logarme a movistarplus.es o no? Si  esa web sirve de algo o no porque una vez te conectas a ella te lleva directamente a ver.movistarplus.es

     

    movistarplus.es es la nueva web que teneis ahora.

    ver.movistarplus.es es la de siempre en la que visualizamos los contenidos de M+.

     

    Mi pregunta es la siguiente: para los clientes de antes de la nueva web, sirve de algo la nueva web (movistarplus.es) o hay que seguir conectandose a la de antes (ver.movistarplus.es)

     

    Me he conectado a la nueva web (movistarplus.es) y me lleva a la de antes (ver.movistarplus.es). Creo que me he explicado correctamente, no? 

    Gracias

    L

     

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      01-08-2023

      Hola Louisroldan 

       

      Hemos accedido a Movistarplus.es y nos lleva a la nueva plataforma para ver los contenidos online. Si ya eres cliente de Movistar Lite, debes acceder a la misma web de antes, es decir, ver.movistarplus.es. Para acceder a la nueva app, se debe dar de baja Movistar Lite (cerrado comercialmente) y dar de alta con un nuevo registro en Movistar+.

       

      Saludos.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        01-08-2023

        Hola Louisroldan 

         

        Tendremos en cuenta tus sugerencias para mejorar en nuestros servicios.

         

        Gracias por dirigirte a nuestro foro de la Comunidad.

         

        Un saludo.