Tengo contrato y es en un ordenador de sobremesa solo me pasa
Es directamente de la web
Hola GOYO LP
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
Persite el problema
Hola GOYO LP,
Estamos pendientes de que nos indiques si haciendo las comprobaciones se ha solucionado la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos en el ordenador, y en caso contrario que nos indiques los datos solicitados para revisarlo.
Un saludo. Marta.
