Foro
Persite el problema
Hola GOYO LP,
Estamos pendientes de que nos indiques si haciendo las comprobaciones se ha solucionado la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos en el ordenador, y en caso contrario que nos indiques los datos solicitados para revisarlo.
Un saludo. Marta.
- GOYO LP17-06-2025Yo probé el VDSL
espero respuesta de alguien que sepa de navegadores y me pueda llamar
- Comercial-movistar15-04-2025Moderador Global Comercial
Hola GOYO LP, disculpa que no te hayamos llamado antes, acabamos de ver tu mensaje. Indícanos a que hora podemos llamarte.
- GOYO LP15-04-2025Yo probé el VDSL
llame a mi una hora en concreto y hablamos digamen esa hora podia ser hoy hasta las 15 horas
- Comercial-movistar14-04-2025Moderador Global Comercial
Hola GOYO LP
Para poder pasar la incidencia y darte respuestas necesitamos nos facilites todos los datos solicitados anteriormente:
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- En caso de ordenador: navegador y versión
- Si tiene instalado antivirus.
- Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
- Dirección IP pública desde la que se conecta
- Navegación y mensaje de error
Saludos Pilar.
- GOYO LP14-04-2025Yo probé el VDSL
nada sigue igual le pongo por privado mis datos y hablamos telefonicamente