Hola amigos de Movistar,
Me ha passado lo mismo que a muchos con lo del NBA pass( descuento agotado porque ha fallado algo en el proceso ) una vez agotados todos las posible soluciones me ha quedado la de ponerme en contacto con ustedes para que me ayudeis a solucionarlo.
Muchas gracias
Saludo
Hola, jere
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que tu consulta se ha resuelto. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Hola, jere
Nos mantenemos a la espera de que nos confirmes la consulta realizada en el mensaje anterior, para poder resolver tu consulta de forma adecuada. Esperamos una pronta respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola jere
Por favor, confírmanos la siguiente información para poder revisarlo.
- El descuento que deseas activar es la del paquete de 99,99 €.
- Cuando cierras la sesión para iniciar el proceso solo cierras la de la NBA dejando abierta la de Movistar para no bloquearlo y te permita continuar.
- El correo de la NBA es el mismo que usas para Movistar+ en dispositivos.
- No has hecho uso de más descuentos en los últimos 12 meses.
- Para activar el descuento de este temporada, es importante que no tenga activa la anterior y, debes cancelar la renovación automática.
Esperamos tu mensaje.
Saludos.
Heiner.
