Hola Artemisa
Este fallo se está produciendo por una incidencia general que presenta en este momento el servicio de Movistar Plus+. Nuestros técnicos están trabajando en ella para solventarla lo más pronto posible.
Un saludo, Dairon.
Hola chemag
Los cambios se han implementado el pasado 01/08/2023. Con la fusión + Premium tienes todos los contenidos. Series 1 y 2 se han renombrado y pasan a llamarse Series por M+. Sigues teniendo incluidas todas las series.
Además este relanzamiento comprende la incorporación de nuevos canales, con el canal lineal Movistar Plus+ (dial 7) que concentrará el contenido más relevante de la plataforma, incluidas todas las novedades de ficción, programas como La Resistencia, música, documentales y citas clave de competiciones deportivas como la NBA, la ACB, tenis o rugby, además del partido de Movistar Plus+ de Liga y de Champions. Sobre este canal se crean cuatro canales temáticos originales: Cine, Series, Música y Documentales por M+.
Se incorporan a la oferta Originales y un canal pop-up cada mes, además de #Vamos, Ellas Vamos, un canal de La Resistencia 24 horas, autonómicas y todas las cadenas presentes en la TDT, además de los canales internacionales de series y cine (FOX, AXN, Warner TV, TCM, Canal Hollywood...), documentales y aficiones (National Geographic, Historia, Canal Cocina,...), infantil (Nickelodeon, Baby TV...) e información (BBC, CNN...)
Tienes toda la información en este post de la Comunidad
Cualquier consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
Discúlpame Isa, pero debo de tener el día espeso :-).
Según creo entender de su respuesta debería de poder ver Harry Wild (por concretar en algo comprobable el problema). Acabo de volver a comprobarlo, y me sigue apareciendo que debo suscribirme.
En mi dial aparece el canal 7 y los canales originales que cita, pero me continua pidiendo que me suscriba para ver la serie citada arriba.
¿Qué es lo que no estoy entendiendo?
Si lo necesita le puedo enviar mi información especifica para que compruebe lo que necesite.
Un saludo
Hola chemag
La serie que indicas se emite en canal "calle 13" (dial 37) y sí la tienes incluida en la Fusión + Premium y no te debería pedir que se mejore la suscripción.
Prueba a reiniciar el Router y el deco, por si hace tiempo que no lo haces y está pendiente alguna actualización, en caso de que sigas sin poder verlo, indícanos en mensaje privado, el DNI del titular para que lo revisemos.
Saludos, Isa.
Hola de nuevo, he reinicializado el router y el deco. El problema sigue.
Quizás no me haya expresado bien, el problema de la suscripción me aparece cuando quiero ver la serie en VOD. También me aparece con Candice Renoir, que esta la vi, hace tiempo en VOD, sin problemas.
Decirme como os puedo enviar un mensaje privado con mis datos.
Saludos
Hola chemag
El contenido deberías poder verlo en VOD y no debe aparecer el mensaje de mejorar suscripción, ya que tienes incluido todo el contenido de Series.
Para enviar el mensaje privado desplaza el puntero del ratón sobre nuestro avatar y en la ventana emergente pulsa en "mensaje privado"
Saludos, Isa.
