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Avatar de AM5566
AM5566
Yo probé el VDSL
16-12-2022

¡Cómo es posible que el nuevo router wifi 6 no sea compatible con la alarma de Movistar?

El adaptador y distintas clavijas adaptadoras no son compatibles con el SAI suministrado. Deberían haber previsto esto. Hubiera sido muy fácil incluir la clavija adaptadora en la caja del router o qu...
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chino46
Yo probé el VDSL
14-02-2023

Yo sigo igual después de llevar 2 semanas con el nuevo router. No me dan solución ni en Movistar ni en Prosegur, eso si, el servicio lo cobran como si todo funcionase correctamente. Una vergüenza.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2023

    Hola chino46 y bienvenido a la Comunidad

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias. Estamos pendientes de obtener más información al respecto, en cuanto haya alguna novedad os lo comunicaremos desde aquí mismo.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

    • Avatar de chino46
      chino46
      Yo probé el VDSL
      15-02-2023

      Mientras buscan alguna solución lo normal es que no cobren lo que no ofrecen, no les parece? 

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        16-02-2023

        Buenos días AM5566 y chino46,

         

        Continuamos pendientes de recibir información ampliada sobre la consulta, en cuanto nos faciliten mas detalles al respecto procederemos a informaros en este hilo.

         

        Muchas gracias, un saludo

         

        Irene