¿Hace movistar un seguimiento de nuestro historial de navegación?

Hola Emilio4 

Agradecemos de gran manera a thonio, Theliel y miguelangelprogramacion por sus valiosos aportes en la Comunidad Movistar.

Agradecemos sinceramente que compartas esta experiencia y tus inquietudes en nuestra comunidad. Entiendo perfectamente tu preocupación, especialmente al notar que el comportamiento de navegación cambia al utilizar una VPN.

Queremos ser muy claros y transparentes con la posición de Movistar respecto a este tema:

Movistar, como proveedor de acceso a internet, no realiza un seguimiento ni un control activo del historial de navegación individual de sus clientes. La privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios son pilares fundamentales, y operamos bajo el estricto cumplimiento de toda la legislación vigente en materia de protección de datos y privacidad digital. El tipo de situación que describes, donde una página deja de cargar en un punto específico y funciona con una VPN, suele estar relacionado con otros factores técnicos más comunes, como:

• Problemas de Caché o DNS: A veces, el router o el sistema operativo del equipo guarda información desactualizada (caché) que puede generar conflictos al acceder a contenido muy específico o numerado dentro de una misma web.
• Problemas de Enrutamiento (Peering): La ruta que toman los datos desde tu casa hasta el servidor de la página web (y viceversa) puede tener un punto de congestión o fallo temporal que afecta la conexión sin implicar un bloqueo por nuestra parte. La VPN cambia esta ruta por completo, saltándose el punto de conflicto.
• Restricciones Geográficas de la Propia Web: Aunque menos probable en este caso, algunas plataformas limitan el acceso basado en la IP de origen, pero lo habitual es que fallen desde el inicio.

Para ayudarte a resolver este problema específico y descartar cualquier incidencia técnica en tu servicio, te sugiero lo siguiente:

• Vacía la caché y las cookies de tu navegador y prueba de nuevo.
• Reinicia tu router (apágalo por completo durante 5 minutos y vuelve a encenderlo).

Reiteramos nuestro compromiso: tu privacidad está garantizada. Estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta o inquietud.

Gracias por tu comprensión y colaboración.

Un saludo, Emanuel.