Hola Nps1983,
Sí, es como indicas, es una carta genérica. En vuestro caso, se mantiene la promoción y no afecta la subida.
Salu2
Maribel
Hola amigo
Yo tambien he tenido problemas con la promoción. Pero ha sido al contrario. A mi ya el primer mes me cobraron 52€
Cuando llamaba al 1004 le contaba el caso y me decian que no esistia tal promocion. Yo debería pagar 20,57€ porque en Pontevedra hay ayudas de la union europea que subvencionan parte de la cuota. A los 3 meses seguia reclamando y seguian diciendome que estaba equivocado y que nunca habia existido esa promocion , Ya me habian facturado 150€ cuando con la cuota que me ofrecieron deberian ser 61 y pico. Nunca les he pagado nada y al 4 mes me llega un abono de 50€ con lo cual debia 100€ cuando deberian de ser 82€ por 4 meses. Reclame eses casi 18 € y me contestaron que ya no habia medios de reclamar mas. La siguiente factura ya era de 20,57€. les pague la deuda pero me cortaron la linea por pasar mas de 3 meses sin pagar nada. Les he llamado para actibarla pero me han dicho que si quiero hacerlo ya no me mantendrian la oferta de iberbanda y que pasaria a pagar otra vez poco mas de 50€. esto es de risa. Llamare otra vez a iberbanda para volver a contratar con ellos que de momento en Galicia no dejan el servicio como en otras comunidades. Y eso que el comercial que me llamo para cambiar a movistar me habia dicho que en menos de 4 meses dejaban de trabajar en mi comunidad. Tener mucho cuidado con esas ofertas. En mi caso me decian que primero pagara y luego reclamara. Esta es la politica de las multinacionales pero si yo no tengo los 30€ de mas que me cobraban , que ? los robo? para luego reclamar. Ellos son los que tendrian que revisar el contrado y ver lo que me habrían ofrecido para solucionarlo desde el principio y ahora no estaria sin servicio. He visto en internet que hay otras compañias que ofrecen internet 4g en casa por 32€ y me informare antes de contratar otra vez con iberbanda. Espero que este comentario os ayude en algo.
Saludos
