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Mirksar's avatar
Mirksar
Mi vida cambió con el ADSL
03-12-2021

48h sin internet

Hola,

 

En Sabadell 08208 llevo 48h sin internet por una avería en mi zona. ¿Tenéis alguna previsión de cuando se restablecerá el servicio?

 

Un saludo

2 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2021

    Hola Mirksar

     

    Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que de momento observamos que el fallo en la central continua y los técnicos siguen trabajando para solventarlo, no podemos concretar un plazo concreto de solución, pero no deberá tardar, ya que al estar afectado a mucha gente se le esta dando prioridad. Pedirte disculpas por las molestias causadas.

     

    Un saludo.

     

    Fernando. 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2021

    Hola Mirksar

     

    Para poder comprobar el estado de la avería y así poder concretar más datos al respecto, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar: 


    - Número de teléfono fijo afectado 
    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea 
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 
     
    Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. 

    Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes. 
     
    Muchas gracias, un saludo 


    Fernando.