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CprDrop58
Más integrado que la RDSI
27-04-2020
Resuelto

4g Hogar lentísimo

Buenos días, desde hace cuestión de tres meses, mi conexión de 4G Hogar es lentísima, he informado de la avería, y en el momento que me atendió un agente subió hasta unos 5mb, al poco tiempo bajó a n...
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    Técnico-Movistar
    04-05-2020

    Buenas tardes CprDrop58,

     

    Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. 

     

    Hemos pasado notificación con el técnico de zona, ya será directamente él, el que se ponga en contacto contigo a través del teléfono móvil que nos facilitaste para fijar la cita.

     

    Por nuestra parte dejamos la gestión en seguimiento, cualquier novedad al respecto te iremos informando.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

     

     

     

     

     

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CprDrop58
Más integrado que la RDSI
05-05-2020

Buenas tardes

 

Ya vino el técnico, a hecho una nueva configuración del router y ya funciona perfectamente. 

Mencionar que el trato del técnico ha sido en todo momento excelente. 

 

Muchas gracias! envío captura de pantalla de la velocidad actual. 

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-05-2020

Buenas tardes CprDrop58

 

Nos alegra conocer que el servicio ya esta restablecido correctamente  .T e agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


Saludos.

 

Silvia