Acceso a smartwifi
Necesito cambiar el nombre de la wifi y su contraseña del repetidor y no puedo acceder a la app
Foro
Hola bdell
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para revisar a detalle tu incidencia, por favor indícanos qué error aparece al intentar utilizar la aplicación Smart WiFi.
Por otra parte, te pedimos que nos compartas el modelo de tu amplificador, para validar una alternativa relacionada con el ajuste de la red.
Un saludo.
Yaneth.
Es el amplificador redondo de Movistar, eata conectado por cable al router. Necesito que la wifi tenga el mismo nombre y contraseña que el router.
El error dice, upss algo ha ido mal.Hola bdell
Hemos recibido los datos correctamente. Para modificar la información de la red Wi‑Fi de tu amplificador, te recomendamos realizar únicamente el cambio en la red de 2.4 GHz.
Mientras verificamos el acceso a la aplicación Smart WiFi, puedes intentar realizar el ajuste consultando nuestro manual en la sección Configuraciones avanzadas; allí encontrarás la opción para modificar los datos de tu amplificador.
Por otra parte, para resolver el inconveniente de acceso a la aplicación Smart WiFi, hemos identificado que tu amplificador no es compatible con el modelo de router que estás utilizando. Por favor, envíanos por mensaje privado la dirección completa donde tienes instalado el servicio para poder brindarte una solución adecuada a esta incidencia.
Un saludo.
Yaneth.
Hola bdell
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
