Hola RafaCrespo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si la línea afectada es 95*****67, por favor? Si no fuese ésta, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
buenas.
Te contesto por privado.
Buenas tardes RafaCrespo
Lo primero, te pedimos disculpas por la demora en responderte y te agradecemos las pruebas que has realizado. Hemos podido acceder ya a la información del router que es correcto.
En cuando la la opción de Deshabilitar ping de puerto WAN, se trata de una opción de configuración avanzada del router en la que no te podemos dar soporte.
No obstante, dejaremos el hilo abierto para que otros usuarios, te puedan ayudar en base a sus conocimientos.
Sentimos las molestias
Un saludo, Griselda.
Gracias por contestar pero lo que yo quiero es que vuestro router con la ip wan que asigne Movistar devuelva un simple Ping. No quiero desactivarlo. Simplemente hacia la consulta porque me resulta raro que desde la red no se le pueda hacer un Ping a la ip dinámica que telefónica le da a los routers
en realidad así tengo monitorizado el trabajo.
Hola RafaCrespo
Gracias por facilitar los datos. Te dejamos un enlace con un vídeo explicativo para poder realizar un tracert (pincha aquí) El router no nos está dando respuesta ¿Tienes aplicada alguna configuración diferente a la que te dejó el técnico de Movistar, por favor?
Un saludo.
Nieves
Hola Nieves, soy I.T Informatica
Los cambios que he realizado en mi router es cambiar la ip y la subred de la LAN porque al coincidir con las del trabajo era un lio cuando intentaba acceder desde uno u otro sitio y las correspondientes claves, ademas de asignar ips estaticas a algun que otro dispositivo de mi red, simplemente eso. Ni modopuente ni nada del firewall y si desactivar el WPS para el wifi.
Desde el portal alejandra raeliza el proceso de conexión perfectamente, por si te sirve de ayuda
te pego el resporte del tracert
C:\Users\Rafa Crespo>tracert www.google.com
Traza a la dirección www.google.com [172.217.168.164]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 4 ms 4 ms 5 ms 192.168.7.1
2 7 ms 6 ms 6 ms 6.red-81-46-36.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.36.6]
3 17 ms 18 ms 18 ms 189.red-81-46-30.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.30.189]
4 18 ms 18 ms 18 ms 5.red-88-28-112.dynamicip.rima-tde.net [88.28.112.5]
5 21 ms 19 ms 17 ms 189.red-80-58-106.staticip.rima-tde.net [80.58.106.189]
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 16 ms 16 ms 16 ms 5.53.1.74
8 17 ms 19 ms 17 ms 172.253.50.47
9 28 ms 17 ms 18 ms 74.125.253.203
10 47 ms 54 ms 34 ms mad07s10-in-f4.1e100.net [172.217.168.164]
Traza completa.
tiene que haber alguna configuración que se me escapa, he visto alguein que decia que habia activado o desactivado el ping a wan, pero por mas que lo busco no lo encuentro en toda la configuración del router
