Actualizacion Firmware GL_g1.9_100XNT0b13 Router Smart Wifi 6 Go Mitrastar

Buenas tardes.

La semana pasada me sustituyeron por avería el router Smart Wifi 6 Go Mitrastar por otro del mismo modelo.

Desde entonces estoy intentado que se actualice el firmware que trae, GL_g1.9_100XNT0b13, por otro mas actual.
Pero ni en el router, ni con un hard reset, ni en el portal Alejandra, permiten actualizarlo a pesar de que la versión del firmware aparece en color rojo .

El router que me fue sustituido tenia instalada la versión GL_g2.7_100XNQ0b15, por lo que hay firmware mas actual para ese modelo (aparte del b17) pero el servicio técnico me informa que no tienen firmware mas actual disponible. Que el único disponible es el b13.

Tengo muchos dispositivos vinculados al router, que voy rotando por nuevos dispositivos o versiones, por lo que preciso disponer de la versión mas actual posible del firmware para descartar errores.

Por ejemplo: una cerradura Nuki que funcionaba perfectamente con el anterior router, no lo hace con el nuevo teniendo la misma configuración.

Es posible actualizarla? 🙏

Muchas gracias.