Amazon Prime Video se interrumpe
Hola, desde que me cambiaron el router hace unas semanas cada vez que intento ver una película en Amazon prime Vídeo cada pocos minutos se interrumpe, cosa que no ocurría con anterioridad. Y da probl...
Foro
Hola JDZ.
Hemos revisado tu línea de fibra 9*****845 y nos consta todo correcto. Prueba a realizar un reset eléctrico en tu smartv, para ello con la tv encendida, desconecta el enchufe de la corriente eléctrica durante un minuto. Conéctala de nuevo y comprueba si ya te funciona bien.
¿El resto de aplicaciones de tu smartv o incluso navegar por una web te funciona bien?
Un saludo.
Carmen
Me da también algún problema. Cuando intento acceder me dice que no hay conexión de internet, cuando esta conectada por cable, al meterme en configuración y revisar la conexión me dice que todo es correcto y a partir de hay me conecta y empieza a dar algún fallo intermitente a los minutos (desconectándose nuevamente) para volverse a conectar.
Hola he hecho todo lo que me habéis dicho y al encender nuevamente la televisión y conectarla, por cable a la red me indica lo siguiente:
”La configuración de red se ha completado pero no puede conectarse a internet, contacte con su proveedor de red”
Hola JDZ
¿Has tenido la oportunidad de probar la conexión tras las actuaciones realizadas?
Un saludo.
Fernando.
Hola JDZ
¿Otros equipos conectados al router también dan errores o solo sucede con la Smart TV, por favor? ¿Has comprobado si tiene alguna actualización de software pendiente? ¿Has intentado conectarla en otro puerto diferente del router o con otro cable de ethernet distinto?
Un saludo.
Nieves
