App Smart Wifi / Live Smart Wifi

Hola Merce53 

Sentimos las molestias ocasionadas, pero por el momento no disponemos de un plazo para poder informarte. En cuando dispongamos de información, os lo haremos saber a través de los canales habituales. 

Un saludo. 

Ruth.

Hola, seguimos sin tener solucionado el problema de que no funciona la App Smart wifi ya que no podemos controlar las conexiones wifi ni el router por lo que nos perjudica bastante, a ver si tienen alguna previsión para la solución del problema. Gracias. 

Hola Merce53 

De momento no tenemos información de un plazo para decirte en cuanto a la actualización. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo. Oscar. 

El problema sigue. Para cuando la actualización de la  App tienen alguna previsión ? Se eterniza por favor Gracias

Hola Merce53 

Esperamos que en próximas actualizaciones quede corregida esta incompatibilidad, sentimos las molestias ocasionadas. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Ruth. 

Hola Merce53 

Comprobamos que se ha detectado una incompatibilidad del servicio SmartWifi, con algunos equipos instalados. Nuestros técnicos están trabajando para solucionarlo en futuras actualizaciones de la aplicación. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

María José

Hola Merce53 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

   - Número de teléfono fijo 

   - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea

   - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

   - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nacho.