Hola Ritxilino
Nos alegra saber que te han informado los compañeros que gestionan la app. Te pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que con esa próxima actualización el funcionamiento sea ya el correcto.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
Nieves
Buenas, efectivamente sigue igual.
Buenos días aljofa,
Sentimos mucho que no se haya restablecido el funcionamiento tras las pruebas indicadas. Cuando puedas por favor en la parte posterior del router dispones de un pequeño orificio "reset" con el router encendido presiona en él con un objeto punzante (palillo redondo, clip...) y mantenlo presionado al menos 20 segundos y extraelo después. El router reiniciará recuerda que tras resetear tu router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas...se perderá y el router volverá a su configuración original.
Prueba por favor la aplicación una vez inicie y nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenos días Ritxilino,
No hemos recibido mas comunciaciones tuyas tras nuestro último contacto de hace unos días. Entendemos por lo tanto que con la información proporcionada se haya resuelto tu consulta, por lo que procedemos al cierre de este caso.
Recuerda no obstante, que cualquier consulta quedamos en este foro a tu disposición, no dudes en comunicarte de nuevo si lo necesitas, estamos para ayudarte.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
Hola Ritxilino
Nos alegra saber que te han informado los compañeros que gestionan la app. Te pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que con esa próxima actualización el funcionamiento sea ya el correcto.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
Nieves
Bueno, hoy me han llamado diciendo que ya han detectado el fallo en la app y que se solucionará con la actualización de octubre. Así que tocará esperar.
Un saludo.
Buenos días aljofa
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, hemos abierto un boletín de incidencia a los técnicos, para que, lo revisen, son ellos los que se pondrán en contacto contigo. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que tengas constancia del mismo.
Un saludo
Victoria
Buenos días, Irene.
Ese procedimiento lo he realizado muchas veces y no ha dado resultado, la última vez fue ayer después del fracaso de la prueba de desenchufar de la red. Podrás ver que tuve que rehabilitar puertos, contraseñas y ssid's para que los dispositivos se volvieran a conectar.
No hay forma de borrar manualmente esos dispositivos vía comandos del router o de donde estén almacenados?
Saludos
