Foro
Hola aljofa
Lamentamos las molestias y esperamos que lo antes posible esté disponible la función Gaming para todos.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
Nieves
Buenos días,
Pues esperemos que esta funcionalidad esté a disposición de todos cuanto antes.
Saludos...
- Técnico-Movistar27-12-2021Responsable Técnico
Buenos días aljofa
Nos alegra saber que el servicio de smart wifi ya está funcionando de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo
Silvia
- Técnico-Movistar23-12-2021Responsable Técnico
Hola aljofa.
Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
- aljofa22-12-2021Yo probé el VDSL
Hola,
Reiniciada la app y de nuevo todo correcto, no ha hecho falta reiniciar el router.
Saludos y gracias a todos.
Feliz Navidad
- Técnico-Movistar22-12-2021Responsable Técnico
Buenas tardes aljofa,
Hemos llevado a cabo una actualización en la conexión. Cuando puedas en el móvil donde dispones de la App SmartWifi conectada entra en Ajustes/Aplicaciones/Administrar aplicaciones /Smart wifi y pulsa en borrar datos y después en forzar detención o parar. Una vez cursado esto desenchufa de corriente eléctrica al menos un minuto el router para que detecte el ajuste realizado y conectalo y cuando haya vuelto a cargar arranca la App de nuevo y prueba el funcionamiento.
Nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Ritxilino22-12-2021Yo probé el VDSL
Buenas, a mí de momento me va bien. Tocaré madera 😞
Un saludo.
- aljofa22-12-2021Yo probé el VDSL
Hola a todos y Feliz Navidad,
Desde el pasado día 20 de diciembre la app muestra todos los dispositivos desconectados. He intentado resetear el router y nada, eliminar la app desdeña app y cuando empieza el primer paso, no localiza el router, da error "asegúrese que el router está encendido".
Le pasa a alguien más?