App Smart WiFi y Router HGU WiFi 6
Buenas tardes a todos: Recientemente he actualizado al nuevo Router WiFi 6, y lo cierto es que la instalación fue fácil y el equipo funciona muy bien. Pero tengo dos "pequeños" problemas, que pas...
Foro
Hola JasonMonk,
Te pedimos disculpas por no haberte contestado anteriormente, ¿Podrías confirmarnos si la linea fija es 91****802, por favor? Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, desinstalando e instalando la APP te apareciese bien la información. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Ángela...
Contestado por mensaje privado. Como os comento en el mismo, esa solución que me propones la he intentado quince veces en los últimos cuatro días, sin éxito ninguno... 😅
Quedo a la espera, un saludo, y gracias!!
Buenos días:
Ayer por la noche, prácticamente de forma exacta a las 22.00, y mientras trasteaba por enésima vez sin mucha esperanza de éxito, de repente, al abrir la App Smart WiFi, apareció el nuevo HGU WiFi 6, funcionando a la perfección desde entonces la App, detectando todos los dispositivos conectados en cada momento (y probé a conectar y desconectar, y lo detecta al instante prácticamente). Con todas sus opciones a pleno rendimiento, y sin problema ninguno.
Supongo que Movistar hizo ayer algún "reset" en servidores, y/o actualización de información, puesto que he visto por la Comunidad que ya son varios usuarios los que les empezó a funcionar ayer.Por mi parte, la incidencia de la App Smart WiFi queda resuelta a plena satisfacción, aunque no sepa exactamente como se ha solucionado (jeje).
La parte del Aire Acondicionado y el WPS, por lo que he probado, me temo que es cosa del adaptador de Mitsubishi, aunque pienso que algo debe de haber cambiado en el protocolo para que al HGU "antiguo" se conectara sin problemas, y a este, con el mismo método, no haya manera de que se entiendan.
Un saludo y gracias a los técnicos por su atención, respuestas y apoyo.Buenos días JasonMonk,
Muchas gracias por retomar el contacto con nosotros e informarnos de la recuperación del correcto funcionamiento y acceso a la App Smart Wifi, nos alegramos mucho de que así sea. ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites revisar con nosotros?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases al botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Tratamos de que los casos queden resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes y ayudarles así con su solución.
Muchas gracias, que tengas unas felices fiestas, un saludo
Irene
Hola JasonMonk
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
