Técnico-Movistar Griselda,
He mirado las guías y no aportan nada nuevo. La pantalla de asignación no es que tenga mucho misterio, pones la IP ya la MAC.
Entiendo que no es una configuración habitual sin embargo no me había pasado nunca en ningún otro router que no pudiera asignar IP estáticamente (y he tenido unos cuantos). Sinceramente es una funcionalidad muy básica y esto a simple vista parece un bug. Me parece muy mal que simplemente os limpiéis las manos con esta respuesta. Vosotros tenéis contacto con el fabricante y seguro que puede confirmar si hay un bug.
Gracias