Resuelto
Atención nefasta por Movistar en 1004 y 1002
El 15-1-2023 llamé a 1002 por una avería (estoy sin tv, sin fijo y sin Internet). Abrieron una incidencia y aún sigue sin resolverse porque los técnicos están de huelga desde el 24 de octubre de 2022...
Hola Zuenzain
En lo que respecta al bono, esta dado de alta de forma correcta y lo puedes usar sin impedimentos,
En lo que se refiere a la encuesta, esta no se envía hasta que el caso este completamente cerrado, lo que en estos momentos no es así.
Por último a nivel de la avería, lamentamos no poder indicarte otra información al respecto, son los datos que disponemos y como tal así te los trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
