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anadelro
Yo probé el VDSL
25-06-2025
Resuelto

Aumento de mis prestaciones

Me ha llegado una carta de Movistar, me figuro que a todos los usuarios, donde me mejoran lo que tengo con ellos, me ponen llamadas ilimitadas, y en un 1tera de velocidad en internet.     segun me han dicho, tengo que apagar y encender el router para que esto sea asi. No me gusta tocar el router, mi pregunta es esta. Tengo que hacer esa operación de apagar el router unos segundo y volver a encender para que me aumente la velocidad, que antes tenia a 600? gracias

  • Avatar de anadelro
    anadelro
    25-06-2025

    Ya lo he reiniciado yo gracias se puede cerrar este post

     

2 Respuestas

  • Avatar de anadelro
    anadelro
    Yo probé el VDSL
    25-06-2025

    Ya lo he reiniciado yo gracias se puede cerrar este post

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-06-2025

    Hola anadelro 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.  

     

    El cambio velocidad es automático a un 1 GB, pero si aún no te llega es recomendable reiniciar eléctricamente el router para que se actualice. Necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos para comprobar tu servicio:

       

    - Número de teléfono afectado.  

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.    

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.  

      

    Un Saludo, Alexander.