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AMR1891
Mi vida cambió con el ADSL
22-06-2025

Avería sin resolver y 8 horas perdidas esperando a tecnicos que no aparecen.

Escribo porque estoy muy descontento con el servicio tecnico de movistar. Llevo 2 semanas esperando a que me arreglen la fibra. He perdido mucho tiempo con llamadas al 1002 y esperando a técnicos que...
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AMR1891
Mi vida cambió con el ADSL
03-07-2025

24 días y sigue sin resolverse.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-07-2025

Hola AMR1891 

 

No hemos tenido noticias tuyas y queremos saber si los técnicos ya se pusieron en contacto contigo.

 

Tu incidencia sigue asignada a los técnicos de planta externa. Por favor, indícanos si ya recibiste alguna comunicación de su parte. Si aún no lo han hecho, necesitamos que nos lo confirmes para dejar el registro y agilizar el procedimiento.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Yeison.