Gracias por la explicación.
Entiendo por lo que dices que no podéis solucionarlo de forma remota. ¿Y no puedo contactar con el servicio técnico de Movistar para que vengan a casa a solucionarlo?
Buenas damguerin
Pues no se si Movistar tendrá algún servicio de ese tipo, si lo tienen será previo pago, con lo que... de ahí a que te sugiriese mejor un amigo/familiar que te lo haga todo y te lo deje funcionando bien. Eso ya q te lo responda un técnico compañero.
He llamado al 1004 y me han atendido fenomenal. Van a proceder a cambiarme el Router a ver si así funciona el disco duro. Cuando tenga el resultado en unos días, lo pondré por aquí.
Mil gracias por la ayuda, un saludo
Buenos días damguerin,
¿Has recibido ya el nuevo router? ¿Ha quedado solucionada tu consulta?
Un saludo,
Natalia.
Hola. No, aún no ha llegado, por eso no he puesto nada. Cuando llegue os cuento si se soluciona o no. Gracias.
Hola damguerin,
Gracias por detallarnos la información. Dejamos entonces este hilo abierto en espera de que puedas probarlo con el nuevo equipo y así confirmar su funcionamiento.
Muchas gracias, un saludo
Irene
