Hola Ángela. Pues no, no, no he recibido mi Router una semana después de que Movistar me dijera que lo mandaba. Vinieron a traerlo los de Zeleris y les pedí que volvieran por la tarde porque ahora con el teletrabajo, teníamos varias reuniones abiertas por Teams y no podíamos permitirnos desconectar internet -me daban el router nuevo solamente si en ese momento les devolvía el antiguo-, así que no, Movistar no me ha solucionado nada de nada.
Hola damguerin.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder comprobar el estado del cambio de router, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
