Baja cobertura en línea ascensor
Nos instalaron en el telefono del ascensor una línea fija a través de router convencional, pero da problemas, la llamada de ayuda dentro de cabina se realiza, pero no me escuchan y se cortan, como s...
Foro
Hola Cdad Sant Gaieta
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Gracias por la información. En este tipo de instalaciones, el primer paso siempre debe ser que el servicio técnico del ascensor revise la línea y el funcionamiento del equipo de emergencia dentro de la cabina. Ellos deben confirmar si el sistema del ascensor está configurado correctamente para trabajar con la línea fija basada en router y si el problema no se debe a la propia centralita o al dispositivo de comunicación del ascensor.
Una vez que los técnicos del ascensor hayan revisado la instalación, o si indican que no pueden resolver el problema porque podría tratarse de la línea o del router, desde aquí podremos abrir una incidencia para que un técnico nuestro entre a analizar el estado del servicio.
¿Podrías confirmarnos si ya ha acudido el soporte técnico del ascensor para realizar esa verificación inicial?
Quedamos atentos para ayudarte.
Un saludo, Sebastián.
Si, el técnico del ascensor ha revisado todo y es correcto. Hemos comprobado que la cobertura de datos desde cualquier móvil en el sótano es solo de 3G como máximo y pensamos que se necesita más potencia en el router, una antena o abrir más puertos , ya que es una línea que solo se utiliza para el rescate de ascensor.
Gracias
