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4 Respuestas
- Técnico-Movistar25-07-2026Responsable Técnico
Hola ejrubiosa
Gracias por la información suministrada.
Teniendo en cuenta los fallos que presentas, nos podrías validar la siguiente información:
- El cable que usas para conectarte a la red es (UTP 5E o superior).
- Tienes configurada tu Tarjeta de red en Gigabit y este bien configurada.
- Has realizado el test de velocidad en otros equipos si ha sido a sido así que velocidad has obtenido.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
- ejrubiosa24-07-2026Yo probé el VDSL
Salvo error u omision, sigo sin respuesta alguna de este tema.
Gracias
- Técnico-Movistar24-07-2026Responsable Técnico
Hola ejrubiosa
Indicanos si los fallos los presentas con la fibra o con la línea de móvil. Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.Un saludo.
John.
- ejrubiosa24-07-2026Yo probé el VDSL