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ejrubiosa
Yo probé el VDSL
24-07-2026

Bajo rendimiento de la linea

Buenos días.

¿Podrian revisar la linea? no esta dando el rendimiento debido.

 

Quedo a la espera de la solicitud de los datos por privado para revision.

 

Gracias

Un saludo

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-07-2026

    Hola ejrubiosa 

     

    Gracias por la información suministrada.

     

    Teniendo en cuenta los fallos que presentas, nos podrías validar la siguiente información:

     

    • El cable que usas para conectarte a la red es (UTP 5E o superior).
    • Tienes configurada tu Tarjeta de red en Gigabit y este bien configurada.
    • Has realizado el test de velocidad en otros equipos si ha sido a sido así que velocidad has obtenido.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de ejrubiosa
    ejrubiosa
    Yo probé el VDSL
    24-07-2026

    Salvo error u omision, sigo sin respuesta alguna de este tema.

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-07-2026

    Hola ejrubiosa 

     

    Indicanos si los fallos los presentas con la fibra o con la línea de móvil. Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    


    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John.