Bloqueo en la app Smart Wifi / error de aprovisionamiento en la nube con router Mitrastar
Hola, Buenas tardes
Tengo contratada fibra de 1Gb con el router Mitrastar Smart Wifi 6 blanco y tres aplicadores conectador por cable Ethernet a las habitaciones
Mi problema es que la aplicación Smart Wifi (tanto en iOS como en Android) se ha quedado completamente congelada en un bucle con una configuración antigua. He desinstalado y vuelto a instalar la app varias veces, pero el error persiste porque vuelve a descargar los datos corruptos de la nube. La app no me reconoce los amplificadores, ni los dispositivos conectados, ne me deja interactuar con el router
Por favor, solicito que un moderador revise mi linea y realice un reseteo de aprovisionamiento (limpieza de cache en la nube de vuestros servidores) para mi usuario, ya que el asistente de WhatsApp entra en bucle cerrando incidencia automáticamente y no me soluciona el problema.
Quedo a la espera de que me pidan los datos por privado. Muchas gracias
