(Borrado)

Hola lekim85.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

 

Para comprobar si mejora el servicio, prueba a desconectar/conectar router de la corriente eléctrica (con router encendido) y prueba a hacer un reset al mismo (inserta objeto punzante en orificio "reset" y mantenlo pulsado hasta que se apaguen las luces.

 

Si persiste, necesitamos revisar tu línea, para  ello envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

 

- Número de teléfono fijo 
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
 -Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Si la conexión la hacéis por wifi, intenta probar por cable ethernet.

 

¿En esa zona usáis móviles de Movistar,, si es así os está funcionando correctamente la cobertura 4G y la conexión con datos móviles?.

 

Quedamos a la espera.

 

Un saludo.

 

Carmen