Hola Maria I
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no tienes mas consultas. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
Pues nos ha llamado un técnico y nos ha dicho que al estar dentro de la parcela lo tenemos que soterrar nosotros. Los cables atraviesan dos arboles que al ir creciendo están tensando los dos cables y cuando se rompan volveremos a llamar. Mientras tanto veremos que podemos hacer. Resuelto no está
gracias
Buenas tardes Maria I
Lamentamos la demora en contestar. Hemos recibido los datos, a través de mensaje privado, de forma correcta, muchas gracias, efectivamente, nos consta que la reclamación a sido gestionada por los técnicos de planta externa de la zona indicando que ha sido atendida, ¿no te han facilitado ninguna otra opción como el cambio de ubicación de los postes o bien tensado de cableado para que no interfiera con las ramas de los árboles?.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes Maria I
En este momento no tienes historial de tu caso. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
Pues no de hecho ni siquiera han venido a verlo. Tuvimos que ha mecer foto de los cables y del porte. Estaría bien cambiar el poste y los cables para que no interfieran con el árbol y poder podarlo cuando sea necesario. Como os indico nos dijo que al ser dentro de mi parcela era cosa nuestra.
Hola Maria I
Trasladamos lo que nos has comentado , hemos pasado nuevo aviso , para que contacten contigo y revisen los cables y el poste.
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín .
Un saludo
Soraya
