Cables de telefónica sobre propiedad privada
Buenas tardes. Existen unos cables que salen de un caja de Movistar hacia un poste que cruzan por encima de mi garaje y mi parcela. Consultada la información catastral de la finca no existe ninguna...
Foro
Buenas noches
El dos de marzo envié un correo a la cuenta que me habíais facilitado.
Explicando lo que sucede y adjuntando fotografías. Después de veintiún días no he obtenido ningún tipo de respuesta.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Agradecemos la información detallada que nos estás proporcionando. Asimismo, te pedimos disculpas, ya que somos conscientes de que esta situación se ha prolongado y, como bien nos mencionas, después de este tiempo aún no has recibido respuesta por parte del área encargada. Actualmente, continuamos con la revisión de tu caso; sin embargo, al tratarse de un área externa y de un proceso de reclamación relacionado con los costos generados al intentar registrar este trámite en la plataforma Petter, son ellos quienes pueden brindar una respuesta y ejecutar las acciones necesarias para atender tu solicitud. Por lo general, no contamos con un tiempo definido de respuesta por su parte, ya que este depende de las gestiones y validaciones que deban realizar.
Entendemos que este proceso te está generando molestias y nos gustaría poder llevar a cabo una gestión más directa en este caso, pero en este momento no contamos con esa posibilidad. No obstante, nos mantendremos atentos para, en cuanto recibas respuesta, apoyarte con los procesos correspondientes.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
