Foro
Hola LUCIA RODRIGUEZ
No hemos recibido noticias tuyas y queremos recordarte que, para nosotros, es importante confirmar que tu gestión se está llevando a cabo correctamente. Además, si consideras que la información que te hemos proporcionado ha sido útil, te agradeceríamos que, en el hilo que abriste, pulses el botón “Marcar como solución” en el mensaje donde se resolvió tu caso. Esta acción ayuda a otros usuarios del foro a encontrar respuestas más fácilmente.
Un saludo, Daniela.
Buenas noches
Sigo sin obtener solución ni respuesta por parte de Movistar
- LUCIA RODRIGUEZ20-06-2026Más integrado que la RDSI
Buenas noche
No he obtenido ningún tipo de respuesta de los distintos departamentos de Movistar.
Excepto las consultas por vuestra parte para saber si hubo avances.
Un saludo
- Técnico-Movistar20-06-2026Responsable Técnico
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Aún no hemos recibido noticias tuyas y entendemos que podrías estar esperando las gestiones o la respuesta del área de Planta Externa. Sin embargo, para nosotros es esencial que nos confirmes si ha habido algún avance en el proceso o si ya obtuviste respuesta de dicha área. Queremos asegurarnos de que las gestiones se estén llevando a cabo de manera adecuada. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la demora en las gestiones. Seguimos atentos al seguimiento de tu caso y quedamos a la espera de tu respuesta tan pronto recibas información por parte del área encargada.
Un saludo, Luis.
- Técnico-Movistar26-05-2026Responsable Técnico
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Agradecemos tu respuesta y te pedimos disculpas por las gestiones realizadas. Como el proceso tuvo que ser escalado por medio de correo, no contamos con la posibilidad de conocer si se ha dado continuidad o si ya recibiste alguna respuesta por parte del área encargada. Quedamos atentos a que, en el momento en que recibas información respecto al proceso, nos lo indiques para poder dar el seguimiento correspondiente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.