Cables de telefónica sobre propiedad privada
Buenas tardes. Existen unos cables que salen de un caja de Movistar hacia un poste que cruzan por encima de mi garaje y mi parcela. Consultada la información catastral de la finca no existe ninguna...
Foro
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Queremos dar seguimiento al estado de la situación y conocer si el área encargada de las gestiones de planta externa ya te brindó una respuesta a la solicitud que estás gestionando. Debido al tiempo transcurrido, es posible que el proceso ya haya podido continuar. Por ello, agradeceríamos que nos confirmaras si ese ha sido el caso. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
No... no ha continuado... al igual que las otras muchas veces... no obtengo ninguna respuesta por parte de Movistar, excepto el que vosotros en lugar de ofrecer solución preguntáis si se ha solucionado... SI NADIE HACE NADA...lógicamente un problema no se soluciona.
Y es lo que me esta pasando con los departamentos de movistar con lo que he consultado, NADIE HACE NADA, La única respuesta es que le corresponde a otro departamento.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Te pedimos disculpas que esta situación continúe sin cambios apreciables. No obstante, el tipo de actuación requerida depende exclusivamente de los equipos especializados que gestionan y mantienen la Planta Externa. Desde este canal no tenemos capacidad para intervenir sobre dichos trabajos, modificar su planificación ni acceder a información detallada sobre posibles actuaciones futuras. Por este motivo, no podemos ofrecer más novedades que las ya facilitadas ni indicar un plazo concreto para su ejecución. Lamentamos las molestias derivadas de esta situación y agradecemos su paciencia mientras los departamentos competentes valoran y gestionan las acciones que correspondan.
Un saludo, Daniela.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Lamentamos sinceramente la situación y comprendemos el malestar que te está generando la falta de avances en la resolución de esta incidencia. La avería requiere una intervención sobre la infraestructura de la red por parte del equipo de Planta Externa. Desde este canal no disponemos de la posibilidad de realizar actuaciones adicionales ni de facilitar una fecha estimada de resolución. Sentimos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu comprensión mientras se llevan a cabo las actuaciones necesarias.
Un saludo, Daniela.
