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No... no ha continuado... al igual que las otras muchas veces... no obtengo ninguna respuesta por parte de Movistar, excepto el que vosotros en lugar de ofrecer solución preguntáis si se ha solucionado... SI NADIE HACE NADA...lógicamente un problema no se soluciona.
Y es lo que me esta pasando con los departamentos de movistar con lo que he consultado, NADIE HACE NADA, La única respuesta es que le corresponde a otro departamento.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Lamentamos sinceramente la situación y comprendemos el malestar que te está generando la falta de avances en la resolución de esta incidencia. La avería requiere una intervención sobre la infraestructura de la red por parte del equipo de Planta Externa. Desde este canal no disponemos de la posibilidad de realizar actuaciones adicionales ni de facilitar una fecha estimada de resolución. Sentimos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu comprensión mientras se llevan a cabo las actuaciones necesarias.
Un saludo, Daniela.