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No... no ha continuado... al igual que las otras muchas veces... no obtengo ninguna respuesta por parte de Movistar, excepto el que vosotros en lugar de ofrecer solución preguntáis si se ha solucionado... SI NADIE HACE NADA...lógicamente un problema no se soluciona.
Y es lo que me esta pasando con los departamentos de movistar con lo que he consultado, NADIE HACE NADA, La única respuesta es que le corresponde a otro departamento.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Te pedimos disculpas que esta situación continúe sin cambios apreciables. No obstante, el tipo de actuación requerida depende exclusivamente de los equipos especializados que gestionan y mantienen la Planta Externa. Desde este canal no tenemos capacidad para intervenir sobre dichos trabajos, modificar su planificación ni acceder a información detallada sobre posibles actuaciones futuras. Por este motivo, no podemos ofrecer más novedades que las ya facilitadas ni indicar un plazo concreto para su ejecución. Lamentamos las molestias derivadas de esta situación y agradecemos su paciencia mientras los departamentos competentes valoran y gestionan las acciones que correspondan.
Un saludo, Daniela.