Cables de telefónica sobre propiedad privada
Buenas tardes. Existen unos cables que salen de un caja de Movistar hacia un poste que cruzan por encima de mi garaje y mi parcela. Consultada la información catastral de la finca no existe ninguna...
Foro
Hola LUCIA RODRIGUEZ
No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestra última respuesta. Entendemos que la situación y el resultado de la gestión pueden no coincidir con lo que esperabas, y lamentamos las molestias que esto pueda estar ocasionándote. Desde la Comunidad te hemos facilitado toda la información de la que disponemos, aunque no tenemos capacidad para intervenir o modificar las decisiones adoptadas por el área de Planta Externa. Si has recibido alguna novedad sobre la gestión o dispones de información adicional que consideres relevante, te agradeceríamos que nos la comunicaras para poder conocer la evolución de tu caso y mantener actualizado su seguimiento. Quedamos atentos a tus comentarios y a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.
Estos han sido los comentarios por mi parte tras vuestra última respuesta... (Están justo encima en el chat)
26-09-2026
Si revisais las conversaciones volver a notificarle tiene coste asociado.
Y como el error o ejecución incorrecta es de Movistar sobre mi propiedad considero un abuso el que yo tenga que realizar abono de alguna cantidad para se que estudie el caso de nuevo.
Esa "solución" ya la habéis facilitado hace meses y no sirvió de nada.
Las distintas áreas no me responden y igual que vosotros me dices prueba en otro departamento.
No es que no esté de acuerdo con la gestión o el resultado de la misma....ES QUE NADIE HA HECHO NADA...
Así que normal que no esté conforme
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Como no hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Luis.
Para poder responder a si "necesito mas ayuda" tendría que haber recibido alguna por vuestra parte.
Así que podéis entender lo que queráis. y hacer con el hilo lo que estiméis oportuno...
Por que realmente no sirvió para nada...
Respuestas nulas y atención nefasta desde lo diversos departamentos de Movistar.
Después de meses intentando una respuesta (ya no solución solo una respuesta distinta a lo lleva otro departamento... y el otro departamento dice los llleva otro.. y el otro manda un mail aquí y así hasta hoy)
Esta claro que NI QUEREIS NI OS IMPORTA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LOS CLIENTES DE MOVISTAR.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos la sensación de falta de respuesta que nos trasladas tras el tiempo que llevas intentando gestionar esta situación. No obstante, desde la Comunidad no disponemos de acceso para intervenir directamente en este tipo de actuaciones ni para gestionar solicitudes relacionadas con Planta Externa. Nuestra labor se limita a orientarte sobre los canales habilitados y a realizar el seguimiento de la información que pueda constar en los expedientes asociados. Si has registrado alguna nueva solicitud o dispones de algún código o referencia de expediente, te agradeceríamos que nos lo facilitaras por mensaje privado para que podamos revisar la información disponible y comprobar si existe alguna novedad sobre su estado. Lamentamos no poder ofrecerte una solución más directa en estos momentos y agradecemos tu comprensión. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En este caso, es necesario que registres nuevamente la incidencia a través de PETTER para que el área responsable pueda realizar una nueva revisión del caso. Desde nuestra área no disponemos de acceso para gestionar este tipo de solicitudes directamente. Una vez hayas realizado el reporte, el equipo encargado podrá analizar nuevamente la situación y determinar las actuaciones que correspondan. Quedamos atentos a cualquier novedad que puedas comunicarnos.
Un saludo, Daniela.
