Foro
Estos han sido los comentarios por mi parte tras vuestra última respuesta... (Están justo encima en el chat)
26-09-2026
Si revisais las conversaciones volver a notificarle tiene coste asociado.
Y como el error o ejecución incorrecta es de Movistar sobre mi propiedad considero un abuso el que yo tenga que realizar abono de alguna cantidad para se que estudie el caso de nuevo.
Esa "solución" ya la habéis facilitado hace meses y no sirvió de nada.
Las distintas áreas no me responden y igual que vosotros me dices prueba en otro departamento.
No es que no esté de acuerdo con la gestión o el resultado de la misma....ES QUE NADIE HA HECHO NADA...
Así que normal que no esté conforme
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En este caso, es necesario que registres nuevamente la incidencia a través de PETTER para que el área responsable pueda realizar una nueva revisión del caso. Desde nuestra área no disponemos de acceso para gestionar este tipo de solicitudes directamente. Una vez hayas realizado el reporte, el equipo encargado podrá analizar nuevamente la situación y determinar las actuaciones que correspondan. Quedamos atentos a cualquier novedad que puedas comunicarnos.
Un saludo, Daniela.