Cables de telefónica sobre propiedad privada
Buenas tardes. Existen unos cables que salen de un caja de Movistar hacia un poste que cruzan por encima de mi garaje y mi parcela. Consultada la información catastral de la finca no existe ninguna...
Foro
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Como no hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Luis.
Para poder responder a si "necesito mas ayuda" tendría que haber recibido alguna por vuestra parte.
Así que podéis entender lo que queráis. y hacer con el hilo lo que estiméis oportuno...
Por que realmente no sirvió para nada...
Respuestas nulas y atención nefasta desde lo diversos departamentos de Movistar.
Después de meses intentando una respuesta (ya no solución solo una respuesta distinta a lo lleva otro departamento... y el otro departamento dice los llleva otro.. y el otro manda un mail aquí y así hasta hoy)
Esta claro que NI QUEREIS NI OS IMPORTA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LOS CLIENTES DE MOVISTAR.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos la sensación de falta de respuesta que nos trasladas tras el tiempo que llevas intentando gestionar esta situación. No obstante, desde la Comunidad no disponemos de acceso para intervenir directamente en este tipo de actuaciones ni para gestionar solicitudes relacionadas con Planta Externa. Nuestra labor se limita a orientarte sobre los canales habilitados y a realizar el seguimiento de la información que pueda constar en los expedientes asociados. Si has registrado alguna nueva solicitud o dispones de algún código o referencia de expediente, te agradeceríamos que nos lo facilitaras por mensaje privado para que podamos revisar la información disponible y comprobar si existe alguna novedad sobre su estado. Lamentamos no poder ofrecerte una solución más directa en estos momentos y agradecemos tu comprensión. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
Hola LUCIA RODRIGUEZ
Lamentamos sinceramente las molestias y el malestar que esta situación te está ocasionando. Entendemos tu descontento tras el tiempo transcurrido sin haber obtenido una solución definitiva. No obstante, tal y como te hemos informado anteriormente, desde este canal no disponemos de acceso para realizar actuaciones directas sobre este tipo de incidencias, ya que su gestión corresponde exclusivamente al área responsable. Por este motivo, y con el fin de que el caso pueda ser revisado nuevamente y actualizado por el departamento competente, te recomendamos volver a notificar la incidencia a través de los canales habilitados para ello. Sentimos no poder ofrecerte una gestión más directa desde aquí y agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Daniela.
