caja CTO fibra en estado precario

Question

En nuestra calle tenemos la caja CTO en pésimo estado, como se oberva en las fotos, desde hace más de un año. Esto ocasiona caídas continuas en la fibra. En lo que va de año los técnicos de Elecnor han tenido que venir ya 5 veces anuestro domicilio... Me pregunto si no le saldría más a cuenta a Movistar reparar y dejar en condiciones esta estructura que pagar continuamente horas de trabajo y desplazamiento a los técnicos. En cualquier caso, es un incordio porque cada vez que cae la fibra te quedas un día o dos sin nada (fibra, TV, fijo...) además de tener que estar pendiente una persona en casa para atender al operario cada vez, claro.

Javier M. Hernandez

Comercial-movistar · Answer

Hola, Javier_M_Hdez&nbsp;
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¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
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Para ayudarte con tu consulta es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:&nbsp;&nbsp;
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Un saludo.
Michel.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

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Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta.&nbsp;
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Un saludo.
Michel.&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola Javier_M_Hdez&nbsp;
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Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder realizar esta gestión lo puedes hacer desde el siguiente enlace, esta solicitud de Petter. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos externos es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento.&nbsp;
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El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. Si ya tienes creado un petter los técnicos de planta externa deben realizar un estudio acerca de la gestión que deseas realizar y luego de ello nos pondremos en contacto para informarle del procedimiento a seguir.
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En tu caso se valida que no existe peligrosidad, es un pedestal de cobre el cual se desmontara con el apagado de la central.
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Cualquier consulta o duda futura ya sabes que nos tienes a tu disposición.
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Esperamos esta información resuelva tu consulta.
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Un Saludo, Alexander.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Javier_M_Hdez&nbsp;
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No hemos recibido más respuesta de tu parte, vemos que los técnicos terminaron su trabajo de manera correcta, quisiéramos saber sí, ¿estas conforme con la resolución del problema?, ¿tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?
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Quedamos atentos a tu respuesta.
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Un saludo, Kevin T.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Javier_M_Hdez&nbsp;
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Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
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Un saludo, Marcos.

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caja CTO fibra en estado precario

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